Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vnd 888, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vnd 888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vnd 888 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn nhập OTP xác minh tài khoản cho đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay hoàn tất. Các lớp kiểm soát nội bộ giới hạn nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc — không ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ tài khoản tùy ý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào — chỉ cần liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Tài khoản của bạn Một số tùy chỉnh quyền riêng tư có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Trường hợp duy nhất là yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, đồng thời ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để bạn không phải thiết lập lại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả — thời gian thực hiện phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản từ điện thoại hoặc trình duyệt, vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết như ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh.